Cambios.
Si no estás 100% satisfecho con tu compra, puedes cambiar la mercancía o devolverla por crédito de la tienda dentro de los 30 días posteriores a tu compra. La mercancía debe ser entregada en óptimas condiciones en su empaque original y cerrado.
Rembolso.
El rembolso de su pago en efectivo solo será válido en devoluciones efectuadas el mismo día de la compra. La mercancía debe ser entregada en óptimas condiciones en su empaque original y cerrado.
Pedidos mercancía de catálogo.
No se aceptan cambios en mercancía ordenada en pedidos de catalogo. Para hacer una devolución de este tipo de pedidos se hace un cargo del 25% del valor de la mercancía. La mercancía debe ser entregada en óptimas condiciones en su empaque original y cerrado.
Defectos.
Todo producto de papelería tiene garantía de 30 días por defectos de fábrica en la sucursal. Productos originales de impresión de tintas y toners en las marcas: Hp®, Epson®, Cannon®, Lexmark®, Samsung® y Dell® tienen garantía exclusivamente de manera directa con el fabricante. Toners compatibles de la marca Katun® cuentan con 2 años de garantía en sucursal.
*Ver: http://www.katun.com/la/wp-content/uploads/2012/08/PrinterProductWarrantyPolicySpanish.pdf
Los consumibles para impresión, maquinas impresoras, multifuncionales y otras maquinas en la marca Brother® tienen 1 año de garantía en sucursal al menos que la garantía del producto indique que tenga más.
**Para todo rembolso, devolución, y cambio deberá de ser presentada su factura original.